Успешный руководитель: развитие ключевых управленческих навыков и компетенций руководителя
Спикер(ы)
Тренинг для Вас, если Вы: хотите эффективно взаимодействовать подчиненными и подразделениями Вашей компании; только начинаете руководить и хотите получить знания и эффективные навыки управления; имеете опыт работы руководителем и хотите повысить эффективность и качество Вашей работы.
Пройдя данный тренинг, вы получите:
Выжимку из лучших современных методик и инструментов в таких важных для каждого управленца вопросах, как:
- Нематериальная мотивация сотрудников;
- Постановка задач, планирование, делегирование и контроль;
- Персональный коучинг;
- Эффективная работа с разными категориями и уровнями сотрудников;
- Проведение эффективных, мотивирующих совещаний;
Цели и задачи:
В режиме симуляции происходит
- живое взаимодействие, позволяющее развивать компетенции, важные для сотрудников и управленцев;
- развитие лидерских качеств
- исследование процессов принятия решений вообще и управленческих решений в частности;
- обмен опытом;
- раскрытие личностных установок участников, потенциала каждого сотрудника в отдельности и всего коллектива в целом.
Развиваемые компетенции:
- аналитика, системное и стратегическое мышление, принятия решений,
- командное взаимодействие,
- коммуникации (в т.ч. межфункциональные)
- лидерство и влияние
- ориентация на результат
- креативность
Эффект:
- развитие личностного потенциала как отдельно каждого участника, так и всех участников как единой команды;
- активное командное взаимодействие при совместном решении проблем;
- повышение уровня личной ответственности каждого в достижении общих целей;
- позитивный климат в коллективе
В процессе проведения тренинга мы выделаем несколько этапов:
- Этап подготовки - разработка, согласование сценария с заказчиком.
- Этап введения в тренинг (определения режима работы, формулировка целей и задач) занятия. Выдаются пакеты материалов, инструкций, правил.
- Этап проведения тренинг.
- Заключительный этап (этап анализа) - рефлексия участников, обратная связь от тренеров, оглашение результатов, оценка и их обсуждение.
О тренинге
- Тренинг включает в себя 30% теории и 70% практических упражнений и совместной работы всей группы.
- Методы тренинговой активности: интенсивное интерактивное общение; групповые дискуссии; моделирование ситуаций; индивидуальная отработка навыков, работа в мини-группах; групповые дискуссии; мозговой штурм, индивидуальная работа участников по анализу собственных конфликтных ситуаций; групповая дискуссия.
- Индивидуальные рекомендации каждому участнику в конце тренинга. В течение месяца после проведения тренинга каждый участник может задать любой вопрос по теме тренинга тренеру и получить ответ.
- Раздаточный материал, содержащий теоретический материал и формы для самостоятельной работы.
- Все упражнения адаптируются с учетом специфики деятельности заказчика
.Данный план работы может быть откорректирован в зависимости от специфики работы заказчика и его потребностей.
Время на прохождение каждого из пунктов ориентировочное, т.к. зачастую во время проведения тренингов выявляются слабые места, на которые необходимо обратить внимание и решить эти задачи
Программа:
Тема 1. " Управленческие функции и навыки эффективного руководителя" (8 часов)
- Функции и качества руководителя.
- Каким должен быть руководитель. Личность руководителя как формального и неформального лидера.
- Место руководителя в команде: понимание и принятие основных менеджерских функций
- Процесс взаимодействия "руководитель-подчиненный". Ключевые принципы коммуникаций
- Оценка и расстановка команды.
- Управление командой. Процесс управления персоналом: построение способов взаимодействия с персоналом, управление, мотивация в зависимости от структуры организации
- Признаки эффективной и неэффективной работы. Измерение эффективности работы.
- Соотношение между поставленными задачами и результатом.
Практикум: деловые игры.
- Функции руководителя: организация, мотивация, коммуникации в управлении персоналом
- Взаимосвязь между функциями и способностями руководителя.
- Определение собственного стиля управления и повышение его эффективности Поведенческие аспекты коммуникаций.
- Коммуникация как связующий процесс всех видов управленческой
- Совещания как часть коммуникаций руководителя
Практикум: отработка полученных навыков – деловые игры.
- Делегирование
- Цель и достоинства делегирования. Зоны и уровни делегирования.
- Инструменты делегирования задач, полномочий. Этапы и правила делегирования.
- Факторы, удерживающие от делегирования. Трудности делегирования. Пути преодоления трудностей в делегировании.
- 4 шага в делегировании.
Практикум: деловые игры.
- Контроль
- Причины необходимости введения оценки работы сотрудников.
- Контроль. Виды контроля
- Признаки эффективной и неэффективной работы. Измерение эффективности работы.
- Соотношение между поставленными задачами и результатом.
- Обратная связь (оценка работы подчиненных). Правила проведения конструктивной обратной связи.. Алгоритм проведения беседы по завершению задачи. Принципы развивающей обратной связи.
Практикум: отработка полученных навыков.
Тема 2. «Управленческие игры – эффективная команда» (4 часа)
- Команда или группа?
- Стадии развития команд. Ключевые особенности команды.
- Базовые признаки реальной команды.
- Ключевые задачи руководителя команды.
- Определение имеющихся ресурсов и ограничений.
- Роли в команде.
- Мотивация членов команды к достижению поставленной цели.
- Развитие личностной сопричастности к команде.
- Актуализация внутренней мотивации к работе в группе.
3 Методы принятия командных решений.
- Организация командного диалога, выработка и технологии принятий командных решений.
- Правила обратной связи внутри команды.
- Особенности коммуникации в команде.
- Команда как проект работы компании
- Анализ деятельности команды, самооценка эффективности участника.
- Оценка перспективы, результатов и достижений команды.
- Обратная связь по итогам работы: групповая, индивидуальная.
Тема 3. Тайм-менеджмент (управление временем) ( 4 часа)
- Хронометраж и оценка личной эффективности
- Отслеживание количественных показателей в личной работе
- «Поглотители времени» и борьба с ними
- Выявление полезных резервов времени
- Планирование
- Правила постановки SMART — целей.
- Правила разработки плана действия, ведущего к достижению поставленной цели и облегчающего выполнение других функций управления.
- Определение приоритетов: признаки жестких и мягких задач. Классификация дел по важности и срочности (матрица Эйзенхауэра).
- Целеполагание
- Определение ресурсов, необходимых для реализации плана
- Техника расстановки приоритетов в течение дня
Тема 4. Тренинг ассертивности (уверенного поведения) (4 часа).
Развитие навыков уверенного поведения, самопрезентации, самоутверждения в межличностных отношениях.
- причины неуверенности человека в себе, социальные страхи (страх критики, ошибки, контакта, публичного присутствия, страх попросить, отказать или получить отказ);
- поведенческий дефицит, неразвитость навыков социального контакта, предъявления требований, открытого выражения желаний и чувств, умения сказать «Нет»;
- когнитивный дефицит, недооценка своих успехов и переоценке неудач, концентрирование внимания преимущественно на негативных событиях.