Успешный руководитель: развитие ключевых управленческих навыков и компетенций руководителя

Тренинг  для Вас, если Вы: хотите эффективно взаимодействовать подчинёнными и подразделениями Вашей компании; только начинаете руководить и хотите получить знания и эффективные навыки управления; имеете опыт работы руководителем и хотите повысить эффективность и качество Вашей работы.

Пройдя данный тренинг, вы получите:

Выжимку из лучших современных методик и инструментов в таких важных для каждого управленца вопросах, как:

• как замотивировать подчиненных;
• постановка задач, делегирование и контроль;
• эффективная работа с разными категориями и уровнями сотрудников;
• проведение эффективных, мотивирующих совещаний
• планирование и тайм менеджмент;

Цели и задачи:

В режиме симуляции происходит

• живое взаимодействие, позволяющее развивать компетенции, важные для сотрудников и управленцев;
• развитие лидерских качеств
• исследование процессов принятия решений вообще и управленческих решений в частности;
• обмен опытом;
• раскрытие личностных установок участников

Развиваемые компетенции:

• аналитика, системное и стратегическое мышление, принятия решений,
• командное взаимодействие,
• коммуникации (в т.ч. межфункциональные)
• лидерство и влияние
• ориентация на результат
• креативность

 Эффект:

• развитие личностного потенциала как отдельно каждого участника, так и всех участников как единой команды;
• активное командное взаимодействие при совместном решении проблем;
• повышение уровня личной ответственности каждого в достижении общих целей;

 О тренинге

• Тренинг включает в себя 30% теории и 70% практических упражнений и совместной работы всей группы.
• Методы тренинговой активности: интенсивное интерактивное общение; групповые дискуссии; моделирование ситуаций; индивидуальная отработка навыков, работа в мини-группах; групповые дискуссии; мозговой штурм, индивидуальная работа участников по анализу собственных конфликтных ситуаций; групповая дискуссия.
• Индивидуальные рекомендации каждому участнику в конце тренинга.  В течение месяца после проведения тренинга каждый участник может задать любой вопрос по теме тренинга тренеру и получить ответ.
• Раздаточный материал, содержащий теоретический материал и формы для самостоятельной работы.
• Все упражнения адаптируются с учетом специфики деятельности заказчика

ПРОГРАММА:

День 1

1. «Успешный руководитель: навыки эффективного управления»

• Управленческие функции и навыки эффективного руководителя. Функции и качества руководителя. Взаимосвязь между функциями и способностями руководителя. Выбор стиля руководства в зависимости от степени подготовленности подчиненного. Диагностика собственного стиля управления.
• Лидер и команда. Каким должен быть руководитель. Личность руководителя как формального и неформального лидера. Место руководителя в команде: понимание и принятие основных менеджерских функций. Личностные ограничения руководителя, их возникновение и последствия. Определение собственного стиля управления и повышение его эффективности
• Основные функции и роли руководителя: организация, мотивация, коммуникации в управлении персоналом. Роли руководителя при взаимодействии с подчиненными. Взаимосвязь между функциями и способностями руководителя
• Процесс взаимодействия "руководитель-подчиненный". Специфика общения «руководитель-подчиненный». Поведенческие признаки и мотивационные потребности социальных типов подчинённых
• Постановка целей и задач. Инструменты и правила делегирования, функция управления «постановка задачи» в современных условиях. Инструмент (методология) постановки целей. Технология делегирования полномочий. Выбор задач для делегирования. Что можно, а что нельзя делегировать. «Обратное делегирование»: как не делать за подчиненных их работу
• Мониторинг и контроль: основные принципы управленческого контроля. Инструменты контроля. Способы и виды контроля, варианты корректирующих действий. Обратная связь. Признаки эффективной и неэффективной работы. Измерение эффективности работы. Соотношение между поставленными задачами и результатом.Обратная связь (оценка работы подчиненных). Правила проведения конструктивной обратной связи..
• Деловая игра (упражнение) для руководителей на формирование управленческих навыков

День 2

2. «Управление командой. Ключевые принципы коммуникаций руководителя»

• Процесс взаимодействия "руководитель-подчиненный" Коммуникация как связующий процесс всех видов деятельности.  Поведенческие аспекты коммуникаций.
• Управление командой: построение способов взаимодействия с персоналом, управление, мотивация. Совещания как часть коммуникаций руководителя
• Оценка и расстановка команды. Ключевые задачи команды.
• Распределение ролей в команде: использование сильных сторон членов команды для распределения задач. Базовые признаки реальной команды.
• Особенности коммуникации в команде. Активное слушание, работа с возражениями, поведение в напряженных ситуациях Манипуляции. Построение способов взаимодействия с командой.
• Технологии формирования команды. Команда или группа? Организация командного диалога, выработка и технологии принятий командных решений.
• Решение командных задач: как организовать команду, роль организатора и координатора процесса. Методы принятия командных решений.
• Мотивация членов команды к достижению поставленной цели. Развитие личностной сопричастности к команде. Актуализация внутренней мотивации к работе в группе.
• Правила обратной связи внутри команды. Конструктивная обратная связь.
• Управление конфликтом: технологии разрешения и использования конфликтов. Профилактика конфликтов
• Деловая игра (упражнение) на командообразование и формирование коммуникативных навыков внутри команды

День  3

3. «Личная эффективность руководителя»

• Тайм-менеджмент (управление временем)  Восприятие времени: индивидуальные особенности, и их влияние на оценку личной эффективности. Изменение отношения ко времени, осознание ценности временного ресурса.  Поглотители времени.  Целеполагание. Определение, критерии спецификации целей (SMART, PURE, CLEAR, GROW и др). Личная и корпоративная стратегии. Приоритеты. Определение приоритетов.  Классификация дел. Критерии приоритетности задач. Баланс времени важного и срочного. Техника расстановки приоритетов в течение дня. 
• Планирование.  Техника расстановки приоритетов в течение дня. Правила разработки плана действия, ведущего к достижению поставленной цели и облегчающего выполнение других функций управления. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Ситуационное (сценарное) планирование».   SWOT-анализ 
• Самомотивация. Работа с неприятными задачами. Как примирить «Хочу» и «Надо»? Управление рабочей нагрузкой. Принципы эффективного отдыха и быстрого восстановления. Инвентаризация опыта. Регулярный самоанализ, как инструмент развития.
• Деловая игра (упражнение) «Тайм-Менеджмент»

4. «Тренинг ассертивности (уверенного поведения)»

• Причины неуверенности человека в себе. Социальные страхи. Страх критики. Страх ошибки. Страх контакта, публичного присутствия. Страх попросить, отказать или получить отказ.  Поведенческий дефицит. Неразвитость навыков социального контакта. Предъявления требований, открытого выражения желаний и чувств. Умение сказать «Нет»
• Когнитивный дефицит. Недооценка своих успехов и переоценке неудач. Концентрирование внимания преимущественно на негативных событиях.
• Противостояние манипуляциям
• Деловая игра (упражнение) на развитие навыков уверенного поведения, самопрезентации, самоутверждения

5. «Профессиональный стресс и психическое здоровье. Профилактика эмоционального выгорания»

• Причины эмоционального выгорания. Стресс как неспецифическая реакция организма при столкновении со стресс-факторами.
• Виды стресс-факторов. Влияние стресса на профессиональную деятельность.
• Стадии развития стресса. Нейрофизиологические основы стрессового состояния. Почему возникают стрессовые ситуации? Как отследить развитие стрессовой ситуации?
• Как повысить стрессоустойчивость? Работа с собственным состоянием. Управление эмоциями в состоянии стресса. Способы профилактики и борьбы со стрессом. Изменение отношение к ситуации. Снижение стрессогенности ситуации.
• Перегрузки на работе – быстрые техники управление стрессом. Самоуправление при выполнении трудовых обязанностей.
• Основные методы восстановления эмоционального ресурса и профилактики эмоционального выгорания
• Деловая игра (упражнение) по управлению своим эмоциональным состоянием и эмоциональным фоном