Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией (секретарь, помощник руководителя)
Спикер(ы)
Программа профессиональной переподготовки, составлена на основании Профстандарта «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией», утв. приказом Минтруда России от 15.06.2020 г. № 333н.
Пройдя данную программу, слушатели смогут получить навыки документационного обеспечения деятельности организации, составления и оформления служебных документов, обеспечения сохранности проходящей служебной документации, а так же узнают основные направления работы помощника руководителя: деловая переписка, прием посетителей, телефонных звонков, встреча делегаций, протоколирование встреч, организация командировок, обеспечение работы непосредственного руководителя
Учебный план подготовки слушателей:
Раздел 1. Организация управления документооборота. Нормативно-правовое обеспечение системы управления делопроизводством
- Нормативно-правовые акты, методические документы, государственные стандарты, определяющие порядок документационного обеспечения управления;
- Конфиденциальное делопроизводство и защита информации
- Основы управленческого документооборота и порядок работы с документами организации. Требования к составлению и оформлению документов.
Раздел 2. Основы документоведения и архивоведения. Архивное законодательство.
- Нормативно-правовая и методическая база деятельности архива организации:
- Требования к режимам хранения документов:
- Экспертиза ценности документов:
- Учет документов архива, проверка их наличия и состояния. Составление паспорта архива организации.
- Правила формирования и оформления дел:
- Работа с документами текущего делопроизводства (хранение и использование документов в делопроизводстве, подготовка и передача документов на хранение в архив).
- Порядок исполнения социально-правовых и тематических запросов.
- Уничтожение документов с истекшими сроками хранения
Раздел 3. Документирование трудовых отношений. Кадровое делопроизводство
- Законодательство в сфере трудового, административного, гражданского, корпоративного, социального и миграционного права, иные локальные акты и нормативно-методические материалы, регламентирующее трудовые отношения.
- Локально-нормативные акты организации.
- Трудовой договор.
- Документирование трудовых отношений
- Рабочее время и время отдыха
- Оплата труда
- Гарантии и компенсации:
- Материальная ответственность сторон трудового договора
- Особенности регулирования труда отдельных категорий работников:
- Трудовые книжки.
- Нормативно-методические документы, регламентирующие ведение трудовых книжек. Электронные трудовые книжки.
Раздел 4. Основы электронного документооборота. Автоматизация ДОУ.
Раздел 5. Этика и психология делового общения.
- Понятие этики делового общения
- Современные принципы и функции бизнес-этикета
- Основные правила делового этикета
- Представления и знакомства
- Встречи и переговоры
- Подарки и цветы деловому партнеру
- Прием посетителей
- Технологии телефонных переговоров
- Переговоры в деловом общении
- Деловая переписка
- Имидж секретаря
Раздел 6. Административное и организационное сопровождение деятельности руководителя.
- Помощник руководителя в структуре организации
- Информационная поддержка деятельности руководителя
- Организация приема посетителей
- Организация и обслуживание совещаний и других конферентных мероприятий
- Организация бизнес-поездок руководителя
- Обеспечение связи руководства с сотрудниками
- Организация жизнедеятельности и эксплуатации офиса
- Личная эффективность
Раздел 7. Психология деловых отношений.
- Типология личности и деловые отношения. Социально-психологический климат в организации
- Конфликтология
- Инструменты и методики эффективной коммуникации. Особенности делового общения
- Стресс-менеджмент