Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией (секретарь, помощник руководителя)

Пройдя программу профессиональной переподготовки "Документационное обеспечение управления и архивоведение" слушатели освоившие  первый (базовый) модуль программы  получат навыки документационного обеспечения деятельности организации, составления и оформления служебных документов, обеспечения сохранности проходящей служебной документации, ведение кадровой документации. Второй модуль программы формирует  ключевые навыки работы помощника (ассистента) руководителя, секретаря: деловая переписка, прием посетителей, телефонных звонков, встреча делегаций, протоколирование встреч, организация командировок, обеспечение работы непосредственного руководителя. 

Программа включает в себя два уровня квалификации (уровень квалификации определяет возможное наименование должностей после прохождения одного или двух модулей по выбору)

 «Специалист по управлению документами организации» (в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по управлению документами организации», утвержден Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской  Федерации от 27.04.2023 № 421н«Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» (профессиональный стандарт «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией», утвержден Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 15 июня 2020 года N 333н)

Учебный план подготовки слушателей:

МОДУЛЬ № 1.  ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ (базовый уровень для двух квалификаций)

1. Нормативно-правовое обеспечение системы управления делопроизводством (ДОУ)

• Нормативно-правовые акты, методические документы, государственные стандарты, определяющие порядок документационного обеспечения управления;
• Конфиденциальное делопроизводство и защита информации
• Порядок проведения проверок соблюдения законодательства

2. Основы электронного документооборота. Автоматизация ДОУ

• Законодательство Российской Федерации в сфере электронного  документооборота и применения электронных документов; Закон «Об электронной подписи» №63-ФЗ.
• Принципы управления электронными документами.
• Обмен электронными документами между юридическими лицами.
• Внедрение системы электронного документооборота
• Основные процессы в системе электронного документооборота.
• Особенности оформления электронных документов.
• Подписание электронных документов.
• Хранение и передача в архив электронных документов. 

3. Организационно-распорядительные документы организации

• Нормативные акты по ведению делопроизводства в организации;
• Оформление проектов документов, процедуры  согласования (визирования) документа, организация движения документов в процессе принятия и исполнения управленческих решений;
• Контроль исполнения документов (поручений).
• Организация работы с исполненными документами;
• Основные требования, предъявляемые к составу документации:
• Унификация и стандартизация управленческих документов;
• Номенклатура дел организации
• Необходимый набор реквизитов, рекомендуемых ГОСТ 7.0.97-2016
• Состав и оформление основных управленческих документов организации.
• Рекомендации по оформлению организационно-распорядительной документации (приказы, распоряжения, протоколы) и служебных документов (служебные, докладные записки, справки);
• Рекомендации к оформлению переписки (разработка бланков писем, обязательные реквизиты делового  письма, ведение журналов регистрации, анализ ошибок в оформлении деловых писем); Правила электронной переписки;

4. Правовые и методические основы работы архива организации. Архивное дело

• Нормативно -правовая и методическая  база деятельности архива организации 
• Требования к режимам хранения документов
• Экспертиза ценности документов
• Учет документов архива, проверка их наличия и состояния. Составление паспорта архива организации.
• Правила формирования и оформления дел
• Работа с документами текущего делопроизводства (хранение и использование документов в делопроизводстве, подготовка и передача документов на хранение в архив).
• Порядок исполнения социально-правовых и тематических запросов.
• Уничтожение документов с истекшими сроками хранения

5. Документирование трудовых отношений. Кадровое делопроизводство

• Законодательство в сфере трудового, административного, гражданского, корпоративного, социального и миграционного права, иные локальные акты и нормативно-методические материалы, регламентирующее трудовые отношения.
• Локально-нормативные акты организации.
• Трудовой договор.
• Документирование трудовых отношений
• Рабочее время и время отдыха
• Оплата труда
• Гарантии и компенсации:
• Материальная ответственность сторон трудового договора
• Особенности регулирования труда отдельных категорий работников:
• Трудовые книжки.
• Нормативно-методические документы, регламентирующие ведение трудовых книжек. Электронные трудовые книжки. 

 

Модуль2. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИ

6.  Этика и психология делового общения.

• Понятие этики делового общения
• Современные принципы и функции бизнес-этикета
• Основные правила делового этикета
• Представления и знакомства
• Встречи и переговоры
• Подарки и цветы деловому партнеру
• Прием посетителей
• Технологии телефонных переговоров
• Переговоры в деловом общении
• Деловая переписка
• Имидж секретаря

Раздел 7. Административное и организационное сопровождение деятельности руководителя.

• Помощник руководителя в структуре организации
• Информационная поддержка деятельности руководителя
• Организация приема посетителей
• Организация и обслуживание совещаний и других конферентных мероприятий
• Организация бизнес-поездок руководителя
• Обеспечение связи руководства с сотрудниками
• Организация жизнедеятельности и эксплуатации офиса
• Личная эффективность

Раздел 8. Психология деловых отношений.

• Типология личности и деловые отношения. Социально-психологический климат в организации
• Конфликтология
• Инструменты и методики эффективной коммуникации. Особенности делового общения
• Стресс-менеджмент