Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией (секретарь, помощник руководителя)
Спикер(ы)
Пройдя программу профессиональной переподготовки "Документационное обеспечение управления и архивоведение" слушатели освоившие первый (базовый) модуль программы получат навыки документационного обеспечения деятельности организации, составления и оформления служебных документов, обеспечения сохранности проходящей служебной документации, ведение кадровой документации. Второй модуль программы формирует ключевые навыки работы помощника (ассистента) руководителя, секретаря: деловая переписка, прием посетителей, телефонных звонков, встреча делегаций, протоколирование встреч, организация командировок, обеспечение работы непосредственного руководителя.
Программа включает в себя два уровня квалификации (уровень квалификации определяет возможное наименование должностей после прохождения одного или двух модулей по выбору)
«Специалист по управлению документами организации» (в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по управлению документами организации», утвержден Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 27.04.2023 № 421н«Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» (профессиональный стандарт «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией», утвержден Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 15 июня 2020 года N 333н)
Учебный план подготовки слушателей:
МОДУЛЬ № 1. ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ (базовый уровень для двух квалификаций)
1. Нормативно-правовое обеспечение системы управления делопроизводством (ДОУ)
- Нормативно-правовые акты, методические документы, государственные стандарты, определяющие порядок документационного обеспечения управления;
- Конфиденциальное делопроизводство и защита информации
- Порядок проведения проверок соблюдения законодательства
2. Основы электронного документооборота. Автоматизация ДОУ
- Законодательство Российской Федерации в сфере электронного документооборота и применения электронных документов; Закон «Об электронной подписи» №63-ФЗ.
- Принципы управления электронными документами.
- Обмен электронными документами между юридическими лицами.
- Внедрение системы электронного документооборота
- Основные процессы в системе электронного документооборота.
- Особенности оформления электронных документов.
- Подписание электронных документов.
- Хранение и передача в архив электронных документов.
3. Организационно-распорядительные документы организации
- Нормативные акты по ведению делопроизводства в организации;
- Оформление проектов документов, процедуры согласования (визирования) документа, организация движения документов в процессе принятия и исполнения управленческих решений;
- Контроль исполнения документов (поручений).
- Организация работы с исполненными документами;
- Основные требования, предъявляемые к составу документации:
- Унификация и стандартизация управленческих документов;
- Номенклатура дел организации
- Необходимый набор реквизитов, рекомендуемых ГОСТ 7.0.97-2016
- Состав и оформление основных управленческих документов организации.
- Рекомендации по оформлению организационно-распорядительной документации (приказы, распоряжения, протоколы) и служебных документов (служебные, докладные записки, справки);
- Рекомендации к оформлению переписки (разработка бланков писем, обязательные реквизиты делового письма, ведение журналов регистрации, анализ ошибок в оформлении деловых писем); Правила электронной переписки;
4. Правовые и методические основы работы архива организации. Архивное дело
- Нормативно -правовая и методическая база деятельности архива организации
- Требования к режимам хранения документов
- Экспертиза ценности документов
- Учет документов архива, проверка их наличия и состояния. Составление паспорта архива организации.
- Правила формирования и оформления дел
- Работа с документами текущего делопроизводства (хранение и использование документов в делопроизводстве, подготовка и передача документов на хранение в архив).
- Порядок исполнения социально-правовых и тематических запросов.
- Уничтожение документов с истекшими сроками хранения
5. Документирование трудовых отношений. Кадровое делопроизводство
- Законодательство в сфере трудового, административного, гражданского, корпоративного, социального и миграционного права, иные локальные акты и нормативно-методические материалы, регламентирующее трудовые отношения.
- Локально-нормативные акты организации.
- Трудовой договор.
- Документирование трудовых отношений
- Рабочее время и время отдыха
- Оплата труда
- Гарантии и компенсации:
- Материальная ответственность сторон трудового договора
- Особенности регулирования труда отдельных категорий работников:
- Трудовые книжки.
- Нормативно-методические документы, регламентирующие ведение трудовых книжек. Электронные трудовые книжки.
Модуль2. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИ
6. Этика и психология делового общения.
- Понятие этики делового общения
- Современные принципы и функции бизнес-этикета
- Основные правила делового этикета
- Представления и знакомства
- Встречи и переговоры
- Подарки и цветы деловому партнеру
- Прием посетителей
- Технологии телефонных переговоров
- Переговоры в деловом общении
- Деловая переписка
- Имидж секретаря
Раздел 7. Административное и организационное сопровождение деятельности руководителя.
- Помощник руководителя в структуре организации
- Информационная поддержка деятельности руководителя
- Организация приема посетителей
- Организация и обслуживание совещаний и других конферентных мероприятий
- Организация бизнес-поездок руководителя
- Обеспечение связи руководства с сотрудниками
- Организация жизнедеятельности и эксплуатации офиса
- Личная эффективность
Раздел 8. Психология деловых отношений.
- Типология личности и деловые отношения. Социально-психологический климат в организации
- Конфликтология
- Инструменты и методики эффективной коммуникации. Особенности делового общения
- Стресс-менеджмент