Техники продажи без скидок и возражений или 50 оттенков ДОРОГО

Тренинг 8 ак.часов
Стоимость: от 7000
Подать заявку на участие
Дата, сроки проведения:
13 декабря 2018
Место проведения:
Барнаул

Сколько сделок в месяц Ваши менеджеры сейчас теряют по причине отказов клиентов?Хоти те хотя бы треть из них не терять уже в следующем месяце? Хотите, чтобы каждый контакт с клиентом превращался в сделку?Какой дополнительный доход это Вам принесет?

 Хотите узнать:

  • Как предотвратить возражения, чтобы не пришлось на них отвечать?
  • 50 значений возражения «ДОРОГО» - как понять, что имел в виду клиент и выбрать работающий вариант ответа?
  • Как продать без скидки?
  • 1000 фраз-ответов на возражения, в том числе 500+ ответов на возражение «ДОРОГО»?

После 8 часов интенсива Вы сможете разобраться с причинами возражений и отказов практически каждого клиента, устранить их и начнете продавать каждому 2 клиенту

 Для этого Вы:

  • Получите 1000 готовых фраз-ответов на возражения
  • Получите 76 инструментов для предотвращения возражений
  • Получите инструменты, за счет которых можно снизить частоту и объемы скидок
  • Получите варианты «дожима» сделки

   ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА:

  • Инструменты, как продавать дороже;
  • 76 инструментов для предвосхищения и предотвращения возражений;
  • Если возражения все же возникли, Вы получите 1000 готовых фраз-ответов на возражения, в том числе 500+ ответов на возражение «ДОРОГО»;
  • Вы узнаете 50 значений возражения «ДОРОГО» и как понять, что имел в виду клиент и выбрать работающий вариант ответа;
  • Новые инструменты, с помощью которых Вы повысите процент успешных сделок и переговоров с клиентами и/или поставщиками;
  • Каждый участник получает для себя простую программу действий по увеличению личной конверсии продаж и средней суммы сделки, упражнения на каждый день в течение 3 недель плюс 2 дополнительных;

ЧТО ПОЛУЧИТ ВАША КОМПАНИЯ:

  • Увеличение объема продаж за счет получения менеджерами новых дополнительных инструментов убеждения и продажи условий;
  • Увеличение объема продаж за счет получения менеджерами дополнительных инструментов продажи без скидок;
  • Увеличение показателя конверсии и средней суммы сделки и, как следствие, увеличение объема продаж (в частности, повышение средней суммы сделки будет проработано в формате упражнений и конкретных скриптов/фраз);
  • Повышение уровня профессионализма продавцов;
  • Повышение конкурентоспособности: когда отдел продаж способен снизить частоту и объемы скидок, успешнее справляться с возражениями, повышается количество повторных успешных сделок с клиентами, компания имеет шанс подняться на рынке среди конкурентов; 

Отказов не существует. Клиенты нам не отказывают. Клиенты только возражают, а уже мы решаем, относиться к сказанному как отказу, и соглашаться, или как к возражению, и справляться, вести клиента дальше к сделке.

С частью возражений Вы (Ваши менеджеры) уже умеете справляться. Мы проработаем остальные возражения, подберем к ним рабочие методики и речевые модули, которые позволят предотвращать, предвосхищать, преодолевать возражения. Что позволит существенно повысить коэффициент конверсии, а также среднюю сумму заказа, и оборот по большинству клиентов. И в большинстве случаев управлять клиентом и своей результативностью.

     В программе тренинга:

  1. Готовимся к возражениям
  • Цели контакта с клиентом; различные подходы к продажам; технология управления клиентом в процессе продажи (управление вниманием, интересом, эмоциями, доверием клиента, управление мыслями и решениями);
  • Как отличить возражения от отказов и как на них правильно и эффективно реагировать?
  • Как относиться к возражениям и как их воспринимать (отношение и психологическая готовность); Управление собой в процессе продажи;
  • Подготовка аргументов (по методике АВС-аргументации; с использованием КВА-образов; по методике Дифференцированных продаж)
  1. Причины возражений; предотвращение возражений;
  • Весы в голове клиента; барьеры продаж;
  • Ошибки и недоработки менеджера, которые приводят к возражениям клиента; их устранение;
  • Возможные цели и мотивы клиента; технология распознавания мотивов клиента с помощью простых сигналов;
  • Виды и типы возражений, в зависимости от этапа развития процесса продажи, а также в зависимости от степени внимания, интереса, эмоционального контакта (матрица возражений);
  • Что делать (и что не делать) для того, чтобы предотвратить возражения клиента;
  1. Преодоление возражений
  • Технологии «фильтр», «зеркало», «мост», «АВС», «призма», «бумеранг» и другие;
  • 100+ примеров ответов на возражения «Дорого», «Подумаю», «Есть поставщик», «Ничего не продается» и другие;
  • Карта острова «Дорого» (50 вариантов значения) и варианты реакции на это возражение в зависимости от значения этого возражения;
  1. Дифференцированные ответы на возражения
  • Сигналы для определения типа поведения клиента (в переписке, по телефону, при встрече); Прогнозирование поведения и реакции клиента в зависимости от его типа поведения;
  • Предвосхищение и предотвращение возражения с помощью правильного выбора стиля общения, темы и предмета разговора, ведущего мотива, «фраз-бальзамов» и «запрещенных фраз»; Выбор эффективных способов убеждения;
  • Стратегии реакции на возражения в зависимости от типа поведения клиента; преодоление резких эмоциональных возражений и возражений в форме конфликта;
  • Примеры дифференцированных ответов на возражения;
  1. Закрепляем знания и тренируем умения и навыки работы с возражениями
  • Упражнения для отработки и закрепления умений и навыка преодоления возражений («Одесский диалог», «Карточки», «Раскаленный стул», «Разминка» и другие);
  • Интеграция техник и ответов в скрипты продаж; Создание общих и персональных эталонов продаж;
  • Создание и пополнение Книги Продаж;
  • План действий по внедрению инструментария;

 Форма проведения:

Тренинг проходит в очень быстром, динамичном темпе, построен на сочетании интерактивных лекций и активной работы аудитории (упражнений в парах, тройках, командной работе, использовании мозговых штурмов, метафорических и провокационных упражнений, игровых метафор).

 

Стоимость билетов:

 

 

Стандарт*

Бизнес  **

VIP ***

До 14.11.2018

1й день - 7000 руб.;

2й день - 8500 руб.

При участии в 2х днях тренинга  дня - 14500 руб.

1й день - 9000 руб.;

2й день - 11000 руб.

При участии в 2х днях тренинга  дня - 18000 руб.

 

1й день - 14000 руб.;

2й день - 16000 руб.

При участии в 2х днях тренинга  дня - 25000 руб.

 

       

После 14.11.2018

1й день - 8000 руб.;

2й день - 10000 руб.

При участии в 2х днях тренинга  дня - 16000 руб.

 

1й день - 10500 руб.;

2й день - 12500 руб.

При участии в 2х днях тренинга  дня - 20000 руб.

 

1й день - 16000 руб.;

2й день - 18000 руб.

При участии в 2х днях тренинга  дня - 27000 руб.

 

*Стандарт размещение: начиная с 11  по 16 ряд + раздаточные материалы+ сертификат

 **Бизнес  размещение  с 3 го по 10 й ряд + кофе-брейк+ раздаточные материалы+ сертификат

***VIP размещение 1-2 ряд + обед с тренером + книга в подарок+ кофе-брейк+ раздаточные материалы+ сертификат