Менеджер по транспортной логистике и ВЭД (управление перевозками))

Транспортная логистика – это не просто «доставить груз из пункта А в пункт Б», а целое искусство, требующее навыков планирования, ведения переговоров, проведения расчетов и знания законодательства. Знаете ли вы, что грамотные действия логиста уменьшают затраты на производство отдельных товаров в среднем на 30%? Именно таких специалистов, способных существенно оптимизировать процесс транспортировки грузов, хотят видеть работодатели в качестве своих сотрудников.

На курсе вы изучите ключевую логистическую функцию и ее основные этапы: выбор способа транспортировки, вид транспорта, тип транспортных средств,  научитесь эффективно взаимодействовать с перевозчиками и логистическими партнерами по транспортировке, чтобы обеспечить доставку грузов в нужное время и с минимальными затратами. Узнаете, как построить взаимодействие с владельцами груза для достижения максимальной эффективности ваших бизнес-процессов. Вы сможете отточить практические навыки такого взаимодействия в процессе прохождения обучения – ведь в аудитории курса собираются представители всех сторон логистического процесса.

Курс предназначен для начинающих менеджеров по логистике, диспетчеров, работников сферы транспортных перевозок и складского хозяйства, PL-операторов, таможенных специалистов.

I часть. ТРАНСПОРТНАЯ ЛОГИСТИКА

1. Транспортная логистика

Общая терминология – глоссарий. Сущность, принципы и функции транспортной логистики. Постановка целей и задач. Стратегии транспортного обслуживания. Алгоритм выбора и построения транспортно-складской логистической сети.

2. Виды транспорта и их показатели

Характеристики транспорта. Показатели работы автомобильного транспорта. Показатели работы ж/д транспорта. Достоинства и недостатки использования разных видов транспорта. Выбор транспортного средства с учетом логистики. Выбор маршрута транспортировки груза. Эффективность ускорения доставки груза. Отслеживание груза. ГЛОНАСС.

3. Перевозка грузов

Классификация перевозимых грузов: ГНГ/ ЕТСНГ. Свойства грузов. Общие правила перевозки груза. Подготовка груза к отправке. Правила маркировки груза. Правила проведение погрузо-разгрузочных работ. Нормативы времени на погрузо-выгрузочные работы. Перевозка негабаритного груза.

4. Документационное сопровождение перевозки груза

Товарно-транспортная документация. Переход права собственности на груз при перевозке. Транспортные условия договора купли-продажи. Ответственность грузоотправителя/ грузополучателя/ перевозчика.

5. Управление транспортом

Выбор транспорта: собственный наемный. Определение логистических расходов на транспорте. Уровень и структура затрат. Расчет себестоимости перевозки автотранспортом. Собственный транспорт: организация управления, планирование и контроль. Международные перевозки на собственном транспорте. Документационное сопровождение при работе с собственным транспортом. Подготовка к проверке УГАДН и ГИБДД. 

6. Транспортная служба предприятия

Организация и контроль труда водителей. Должностные инструкции. Системы мотивации сотрудников транспортного отдела. Тахографы. Режимы труда и отдыха водителей. Кодекс об административных правонарушениях. Ответственность и штрафы.

 

II часть. ПРОДАЖИ ТРАНСПОРНЫХ УСЛУГ

1. Техники профессиональных продаж

Пять этапов в процессе продаж. Установление контакта. Определение потребностей и возможностей клиента.  Презентация коммерческого предложения. Работа с возражениями. Завершение продажи.

1. Телемаркетинг

Телефон: возможности и опасности. Вы звоните клиенту: 10 правил. Вам звонит клиент: 10 правил.

1. Переговоры с клиентом

Подготовка переговоров. Торг или переговоры о цене.  Различные стили взаимодействия на переговорах. Оптимальные способы достижения убедительности в переговорах. Жесткие переговоры.

1. НЛП в продажах транспортных услуг

Способы построения доверия у клиента. Конгруэнтность. Подстройка к поведению клиента.  Способы фокусировки внимания клиента. Установка на немедленное действие. Работа с возражениями.

1. Управление продажами транспортных услуг

Три задачи управления продажами. Планирование объема продаж. Клиентская пирамида. 

 

III часть. МЕЖДУНАРОДНАЯ ТРАНСПОРНАЯ ЛОГИСТИКА

1. Логистика при внешнеэкономической деятельности

Экспорта из России продуктов питания и пищевого сырья в Китай и страны Средней Азии. Экспорт промышленных, инновационных и других товаров. Роль логистики при экспорте. Расчет оптимальной схемы транспортного сопровождения сделки. Мультимодальные перевозки. Транспортные коридоры. Транзитные страны при экспортных сделках. Выбор перевозчика. Формирование транспортной единицы. Расчет оптимальной себестоимости доставки. Международные правила ИНКОТЕРМС. Определение термина и описание базиса поставки. Логистическая составляющая при определении базиса поставки. Влияние условий поставки на реализацию экспортной сделки. Расчет цены CIF и DDP.

1. Документационное сопровождение международных сделок

Конвенция о договоре международной перевозки грузов. Конвенция о международных перевозках скоропортящихся грузов. Таможенная конвенция о международной перевозке грузов с применением книжки МДП. Транспортная документация: Контракт и спецификации/ инвойс и упаковочный лист (пакинг)/ CMR/ железнодорожная накладная/ коносамент/ штурманская расписка.

1. Дополнительные условия, оказывающие влияние на экспортную сделку

Преференции для экспортеров. Банковское сопровождение экспортной сделки. Открытие валютного счета. Оформление аккредитива и иных банковских гарантий. Минимизация валютных рисков. Проверка контрагента. Государственные меры поддержки при экспорте. Компенсация части транспортных затрат и затрат на сертификацию продукции. Текущие формы регулирования экспорта: постановления правительства/ ограничения/ квотирование.

 

 

Информация к показу и проработке:

I часть. Кейсы:  Вводная информация / Выбор транспортно – логистического канала при закупе/ Влияние схемы транспортной поставки на складскую грузопереработку/ Построение маршрутов доставки грузов (кольцевые и маятниковые развозочные маршруты)/ Выбор транспорта: собственный - наемный/ Транспортные условия договора купли-продажи.

Презентации: ТБМ/ ТMS (на примере СПК)/ Управления товарными запасами/ ГЛОНАСС/ Тахографы (видео)/ Системы мотивации.

Обзорно: Образец транспортной заявки АА/ Манипуляционные знаки/ Классификация авто транспортных средств, контейнеров, вагонов/ Проверка УГАДН.

Документы: «Правила перевозок грузов автомобильным транспортом»/ «Устав автомобильного транспорта»/ «Устав железнодорожного транспорта»/ Гражданский кодекс РФ/ Кодекс об административных правонарушениях РФ/ Правила использования тахографов/ «Правила перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов»/ 282 Постановление правительства/ Документация при международных перевозках.

 

Информация к показу и проработке:

II часть. Кейсы:  Составление и презентация коммерческого предложения/ Жесткие переговоры / Работа с возражениями/ НЛП в переговорах.

Презентации: Видео «Жесткие переговоры»/ Видео «Обработка возражений»/ Видео «Работа с возражениями».

Обзорно:

 

Информация к показу и проработке:

III часть. Кейсы:  Расчет оптимальной тары при перевозке жидких грузов / Выбор вида транспорта при международной отправке (авто/жд/авиа)/ Расчет инвойса и пакинга при экспорте.

Презентации: ИНКОТЕРМС (схема + детализация)/ Пример по выбору упаковки при экспорте/ Видео – перевозка сыпучих грузов/ Презентация для Минсельхоза.

Обзорно: Контракт (условия поставки) + приложения/ CMR/ железнодорожная накладная/ коносамент/ штурманская расписка/ книжка МДП/ Аккредитив.

Документы: 1104 + высокотех - Постановление правительства/ Конвенция о договоре международной перевозки грузов/ Конвенция о международных перевозках скоропортящихся грузов/ Таможенная конвенция о международной перевозке грузов с применением книжки МДП.