Маркетинг плюс продажи. Бесшовная система сбыта

Маркетинг и продажи – звенья одной цепи: сбыта, потому просто никак не могут обойтись друг без друга. Ваши продажники конфликтуют с маркетологами? Обвиняют маркетинг в том, что тот попусту расходует средства, заработанные отделом продаж? Хотите, чтобы сбыт работал в единой системе? 

Тогда вам просто ОЧЕНЬ нужен этот семинар. 2х-дневная программа бизнессимуляции: сочетание теории и практики. Практикумы, деловые игры, успешные кейсы

На семинаре мы расскажем, как создать «бесшовную» коммерческую структуру.  Настоящий маркетинг изучает рынок, «рисует» портрет потребителя и конкурентов, передает рыночный «запрос» на производство, помогает найти идеальную цену, лучшие места сбыта, указывает на признаки самых перспективных клиентов и точно знает, как им преподнести продукт.

Маркетинг обеспечивает коммуникацию с потребителями, вливание целевой аудитории в воронку продаж, передает «созревших» коллегам-коммерсантам и поддерживает обратную связь на всех этапах пути клиента. После первой продажи снова вступает в бой маркетинг, организуя повторный спрос и делая из клиентов адептов бренда.

Проще говоря, маркетинг делает всё, чтобы продажникам оставалось только общаться с клиентами.  Причем, со входящими клиентами, страстно желающими именно ваш продукт!

У вас не так? Маркетолог в вашей компании занимается только буклетами, корпоративами, текстами на сайт и сувениркой? – Спешу вас расстроить: у вас нет маркетинга ((.

Целевая аудитория:

• Маркетологи, будущие и настоящие руководители отделов продаж, маркетинга, коммерческих департаментов.

Этот семинар – возможность понять:

• Что является обязанностью маркетинга, а что – продаж;
• Как ориентировать усилия на самых перспективных клиентов, и в чем здесь может помочь маркетинг;
• Как продать продукт за 7 секунд?
• Как стать лучше конкурентов;
• Как написать «Книгу продаж» – свод правил, единых для маркетинга и продаж;
• Где и как продвигать продукты, и почему не каждый канал приносит продажи;
• Как рассчитать эффективность маркетинговых вложений.

 Результат:

• «Бесшовная» и эффективная система сбыта в вашей компании;
• Ваша новая современная компетенция;
• Перспектива карьерного роста – практическая информация, полученная на семинаре, на 70% составляет квалификацию директора по маркетингу и на 50% - коммерческого директора.
• Готовые шаблоны для работы и чек-листы;
• Маркетинг перестает быть отделом «песен и плясок», превращаясь в стратегический и коммуникационный блок системы!

 Программа:

  Маркетинг и продажи – единая система

• Маркетинг – это концепция бизнеса
• 10 пунктов для успешных продаж
• Цель маркетинга – обойтись без активных продаж
• Путь клиента и бизнес-процессы сбыта
• Коллективная практическая работа по прописанию пути клиента.
• Где сливаются, а где расходятся обязанности отделов маркетинга и продаж?
• CRM как важный инструмент слияния
• 3 главных вопроса стратегии: Кому продаем? Что продаем? Как продаем?

 «Кому продаём?». Выявление и сегментирование целевой аудитории

• Как мы ищем клиентов, и куда «сливаем» время, нервы и зарплаты менеджеров
• Кому нужен наш продукт, и всем ли этим людям нужно одно и то же?
• Пошаговый авторский алгоритм сегментирования ц/а Ольги Подгорной
• Практическая групповая работа по сегментированию ц/а
• Практическое применение сегментирования: модификация продуктов и всех 4P, работа с сегментами в CRM, таргетинг в рекламе
• 3 вопроса на выявление ядра целевой аудитории.
• Практическая групповая работа по выявлению ядра ц/а
• Скоринг потенциальных клиентов

  «Продать за 7 секунд!» Позиционирование, УТП, отстройка от конкурентов

• Маркетинговая «упаковка» продукта
• 6 типов позиционирования
• Практическая групповая работа по формулировке позиционирования
• Продающие аргументы
• Куда «девать» позиционирование?
• Что такое Книга продаж и для чего она нужна?
• Какая информация должна быть в Книге продаж, и как ее нужно использовать?
• Какие инструменты должен разработать маркетинг для продаж?

«Где продвигать?». Продвижение и каналы сбыта

• Интегрированные маркетинговые коммуникации
• Путь клиента = каналы коммуникаций и сбыта, устранение препятствий
• Выбор эффективных каналов.
• Игровая сессия «Пиастры!»
• Нужна ли «имиджевая» реклама?
• Коллективная практическая работа по пути клиента и каналам коммуникации

Оценка эффективности сбытовых мероприятий

• Рассчитываем CPA, CPC, CPL, CPO.
• ROMI – возврат на маркетинговые инвестиции
• LTV - пожизненная ценность клиента
• CRR, Churn Rate. Коэффициенты удержания и оттока клиентов.
• Доля рынка
• Практическая работа. Решение задач на расчет бизнес-показателей.

Подводим итоги.