Эмоциональный интеллект для руководителей и HR: эффективное управление персоналом

Тренинг 8 ак.часов
Стоимость: 2800
Подать заявку на участие
Дата, сроки проведения:
14 августа
Место проведения:
Барнаул

Спикер(ы)

Если вы хотите научиться управлять своими эмоциями и эмоциями в коллективе, чтобы эффективнее решать практические задачи то этот тренинг для Вас . Тренинг для руководителей всех уровней, HR-специалистов, рекрутеров, предпринимателей, которым важно быть уверенными и убедительными, эффективно управлять сотрудниками, уметь вовлекать и мотивировать их нематериально, а также использовать навык диагностики эмоционального состояния партнера по переговорам, чтобы влиять на получение желаемого результата.

Тренинг для Вас, если:

  • Заметили за собой систематическое невыполнение рабочих\личных задач: лень, страхи, прокрастинация (откладывание на потом).
  • Осознаёте, что нужно учиться высказывать своё мнение без негативных последствий: нерезультативная коммуникация с сотрудниками/клиентами/коллегами/родными.
  • Вы хотите проще относиться к трудностям и легко с ними справляться: переживаете из-за не достигнутых целей/результатов, чувствуете давление с стороны окружающих.
  • В раздражающих ситуациях хотите оставаться спокойным и принимать взвешенные решения, чтобы не испортить отношения с окружающими и свою карьеру.
  • Чувствуете необходимость в новых знаниях по управлению эмоциями и эмоциональной подзарядке: общая демотивированность, упадок сил, профессиональное выгорание.

По окончанию обучения все участники получат именные сертификаты о прохождении тренинга и освоению более 20-ти техник развития эмоционального интеллекта для эффективного управления персоналом.

 Ваши выгоды и результаты после прохождения тренинга:

  • Научитесь применять инструменты по эффективному управлению своим эмоциональным состоянием и эмоциональным фоном сотрудников/коллег/родных;
  • Диагностируете личный уровень развития эмоционального интеллекта;
  • Получите больше 20 техники, методик и упражнений по развитию EQ, результативной коммуникации с другими людьми и преодолению волнения, раздражения, страха, стресса и гнева, чтобы не тратить энергию на пустые переживания;
  • Сможете проработать модель осознания личных эмоций и их функций, чтобы с их помощью эффективно решать практические задачи;
  • Отработаете навык донесения информации до сотрудников/родных в такой форме, чтобы ваши задачи/просьбы хотелось выполнять;
  • Научитесь приёмам профилактики эмоционального выгорания и восстановления эмоционального ресурса
  • Зарядитесь энергией и положительным эмоциями от тренинга и его упражнений.
  • У Вас будет больше сил на реализацию целей и достижение успеха в личной и профессиональной жизни;
  • У каждого участника тренинга будет возможность получить приятный бонус:            Чек -лист «Распознавай эмоций и владей ситуацией».

 Программа тренинга:

Основы эмоционального интеллекта

  •  Что такое EQ , в чем отличие от IQ
  • Зачем развивать EQ , как он связан с успехом в профессиональной и личной жизни
  • Корпоративные проблемы: финансовые и кадровые потери от некорректного управления эмоциональным фоном сотрудников
  • Как при правильных эмоциональных реакциях появляются новые возможности
  • Модель EQ - Рувена Бар-она : 15 навыков эмоционального интеллекта
  • Модель EQ - Дэниела Гоулмана: 5 компонентов эмоционального интеллекта
  • Как измерить EQ: 13 критериев развитого ЭИ
  • Практика: Диагностика личного уровня развития эмоционального интеллекта.

Развитие 5-ти основных компонентов EQ

  1. Самосознание (понимание своих эмоций и эмоциональных состояний)
  • Важность осознания своих эмоций: как эмоции воздействуют на процессы, задачи, результаты, коммуникацию.
  • Виды и разнообразие эмоций
  • Базовые эмоции и их функции
  • Техника проговаривания эмоции «Адам»
  • Практика: Упражнение «Язык эмоций» - учимся определять свою эмоцию и понимать её практическую пользу.
  • Типы человеческих эмоций
  • Эмоциональные состояния
  • Квадрант эмоций
  • Техника самосознания «Измеритель состояний»
  • Практика: Отработка метода «Калибровка» - направляем свободные ресурсы на подходящие задачи.
  1. Саморегуляция (умение управлять своими эмоциями)
  • Из чего складывается уникальная программа эмоциональной реакции человека
  • Зеркальные нейроны, пластичность мозга, взаимосвязь эмоций и физиологии на примерах научных экспериментов
  • Как вносить поправки в «эмоциональную конституцию»
  • Методы влияния на эмоциональное состояние через физиологию
  • Техники саморегуляции: «Метасообщение», «Наблюдатель», «Три четвёрки», «Стоп-слово», «Зато», «Исследователь», «Уточнение».
  • Практика: Упражнение «Маятник» - учимся справляться с волнением раздражением, страхом и гневом.
  • Три составляющих человеческой реакции. «Формула НДЗ»
  • Техника рефреминга «Мутирование»
  • Методы «Отождествления» и «Растождествление»
  • Практика: Упражнение «Позитивные намерения» - учимся управлять своими реакциями
  1. Мотивация
  • Что такое внутренняя (нематериальная) мотивация и почему она выигрывает у внешней (материальной)
  • Как работает нематериальная мотивация
  • Виды мотиваций
  • Теория мотивации Дэвида Макклелланда
  • Психологическая модель «Матрица личности»
  • Техника «Язык признательности»
  • Первичные ценности и матрица их определения
  • Практика: Упражнение «Матрица ценности» - понимаем внутренние мотивы и первичные ценности
  • Что такое эмоциональные «триггеры» и «закрывающие слова» как они работают
  • Техники самомотивации: «Ритуал», «Ментальный альбом», «Самовосхваление»
  • Техники мотивации других: «Прожектор», «Франклин», «Гармонизация».
  • Практика: Упражнение «Индивидуальная просьба» - учимся доносить информацию эффективно, для достижения желаемого результата.

 4Эмпатия (понимание эмоций и намерений окружающих)

  • Что такое эмпатия
  • Невербальная коммуникация
  • Практика: Тест «Угадай эмоцию»
  • Как маскируется страх
  • Природа страха
  • Техника «Поиск гремлина»
  • Что такое эмпатическое слушание
  • Практика: Упражнение «Поход в кино на короткометражный фильм!» - учимся понимать эмоции, которые испытывают окружающие и управлять их эмоциональным фоном
  1. Социальные навыки
  • Как вести за собой и вселять уверенность
  • Зачем и как создавать эмоциональный банк
  • Эмоциональное право собственности. Эксперимент.
  • Элементы общения
  • Управление разговором
  • Завершение диалога
  • ФОТО – метод ведения переговоров
  • Техники: «Другими словами», «Три к одному», «Факт»
  • 5 главных принципов аргументации
  • Техника «Сократический диалог»
  • Техники защиты от манипуляций
  • Тактики разрешения конфликтов
  • Практика: Упражнение «Да, и ещё…» Упражнение «Владение навыками» - учимся направлять действия людей в желаемом нами направлении.
  • Способ взаимодействия «Выиграл - Выиграл»
  • Практика: Упражнение «Владение навыками» - учимся направлять действия людей в желаемом нами направлении.

Основные методы восстановления эмоционального ресурса и профилактики эмоционального выгорания

  •  Причины эмоционального выгорания
  • Зачем и как проводить эмоциональную дезинфекцию
  • Техника «Нейтрализатор»
  • Соблюдение баланса
  • Практика: Упражнение: «Мой источник силы» - находим свои источники энергии

 Заключение

  • Выбираем инструменты развития EQ, которые каждый забирает в свою профессиональную практику и личную жизнь.
  • Ответы тренера на вопросы группы
  • Каждый участник получает чек-лист по распознаванию эмоций