Тренинг для администраторов клиники "Семейная кардиология"

Екатерина Франк провела курс по  повышению квалификации по повышению эффективности работы администраторов. Мы обсудили как улучшить качество обслуживания пациентов, как работать с конфликтами и сложными пациентами. Екатерина Викторовна рассказала как создать у пациентов первое благоприятное впечатление о клинике, как администраторам предложить медицинские услуги с точки зрения преимуществ, как аргументировать цену, как ответить на «трудные вопросы» пациентов и многое другое