Тренинг для операторов колл-центра Федерального центр травматологии, ортопедии и эндопротезирования
Подать заявку на участиеДата, сроки проведения:
20 апреля 2024
Место проведения:
Барнаул
20 апреля Екатерина Викторовна Франк провела для сотрудников "Федерального центра травматологии, ортопедии и эндопротезирования" тренинг для операторов колл центра . Мы отработали навыки телефонных переговоров с операторами, учились не только правильно задавать вопросы, грамотно и точно отвечать на запросы абонентов, но и правильно реагировать на агрессию и провокации скандально настроенных граждан, предупреждать возможные конфликты.
.
