Административный секретарь (офис-менеджер, секретарь, администратор)

Курс 166 часов
Стоимость: 10000
Подать заявку на участие
Место проведения:
Барнаул

Программа профессионального обучения «Административный секретарь (офис-менеджер, секретарь, администратор)» для слушателей не имеющих специальной подготовки, с целью получения современных знаний по квалификации  и свидетельства о профессии рабочего, должности служащего. В процессе обучения  у слушателей  формируются компетенции, необходимые для выполнения трудовых обязанностей в области административного, хозяйственного и документационного  обеспечения офиса. Требования к уровню образования слушателей не предъявляются при зачислении на данный курс 

Программа курса

Правовые и организационные основы административно-хозяйственной деятельности
  • Законодательство РФ, определяющее деятельность организации. Правовое регулирование деятельности «Административного секретаря» Права и обязанности «Административного секретаря». Трудовое законодательство: режим труда и отдыха, оплата труда, условия труда, отраслевые правила внутреннего трудового распорядка. Профстандарт, ЕТКС.
  • Практика: разработка и обсуждение презентаций по темам дисциплины. Составление таблицы нормативно-правовых актов с кратким описанием содержания

Технология профессиональной деятельности «Административного секретаря»

 
  • Административно-хозяйственное обеспечение организации. Организация работы офиса Организация жизнедеятельности и эксплуатации офиса: координация закупки, доставки, хранения; сервисное обслуживание офиса, офисное оборудование и расходные материалы;.  Распределение информационных потоков в офисе

Административное и организационное сопровождение деятельности руководителя.
  • Коммуникации. Организация приема посетителей: правила и стандарты. Правила деловой переписки. Технологии телефонных переговоров.Административное и организационное сопровождение деятельности руководителя.
  • Практическая работа Деловая игра  «Переговоры»

Личная эффективность
  • Тайм-менеджмент. Планирование; Расстановка задач по приоритетам; Самоменеджмент, самомотивация, Признаки эффективной и неэффективной работы, соотношение между поставленными задачами и результатом; Имидж  

Основы делопроизводства и информатизация деятельности в работе «Административного секретаря»
  • Нормативно-правовое обеспечение системы управления делопроизводством (ДОУ). Организационно-распорядительные документы организации. Основы электронного документооборота. Автоматизация ДОУ. Информационные технологии автоматизации офиса
  • Практика заполнение бланков документов, оформление организационно-распорядительной документации

Профессиональная этика, психология делового общения и культура

 
  • Профессиональная этика, психология делового общения и культура. Правила, современные формы и методы работы с посетителями (клиентами). Психологические аспекты профессиональной деятельности «Административного секретаря».  Конфликты»
  • Практика Деловая игра  «Сервис»
  • Тренинг направленный на навыки разрешения конфликтов

Государственные ресурсы