О чем говорят HR-специалисты. Словарь терминов.

В процессе превращения отдела кадров в HR Department также эволюционировала и база знаний вместе с подходами к кадровой политике. Если раньше эффективность сотрудника отображал результат его работы, то сейчас у него есть множество KPI, а вместо личных и профессиональных качеств появились soft skills и hard skills.

 

Если говорить о современном HR-сленге, то речь менеджера по персоналу при исполнении служебных обязанностей из русской превращается в ринглиш (от russian еnglish) с примесью языка строителей коммунизма – хлесткого, рубленого, пестрящего сокращениями и аббревиатурами.

Филологи называют чуждые русской языковой традиции слова варваризмами, а в деловых кругах виртуозное владение профессиональным жаргоном считают признаком современности и профессионализма говорящего.

Терминов великое множество, сосредоточимся лишь на некоторых:

✔️Ассесмент (аssessment) - комплексная оценка персонала.

✔️Асессор - специалист по оценке персонала.

✔️Аутплейсмент - трудоустройство сокращаемых сотрудников, а также консультирование увольняемого персонала по дальнейшему трудоустройству без содействия в поиске работы.

✔️Бенефит - вознаграждение.

✔️Борд (board) - совет правления, совет директоров. Представить борду – вынести на рассмотрение совета директоров.

✔️Букировать - бронировать переговорную на время встречи, планировать встречу на оговоренное время.

✔️Бэкграунд (background) - в точном переводе это звучит как “фон”, что максимально близко отражает суть понятия: биография, образование и прочая личная информация.

✔️Грейдирование – управление должностной иерархией, распределение должностей по уровням (грейдам). Система уровней строится на основании оценки должностей, стратегии и корпоративной культуры организации.

✔️Джоб дискрипшн (job description) - описание позиции или должностные обязанности.

✔️Джоб оффер (job offer) - письменное предложение работы, направляемое кандидату потенциальным работодателем.

✔️Дипопер - директор по персоналу.

✔️Заапрувить - от глагола approve, получить одобрение какого-то действия, согласование внутреннего документа у вышестоящего руководства. Заапрувить отпуск – получить подпись руководителя под заявлением на отпуск.

✔️Кастомер – клиент, заказчик.

✔️Комп-энд-бен, си-энд-би (c&b, compensations & benefits) - компенсации и льготы.

✔️Лонг лист (long list) - список компаний, в которых предполагается искать кандидатов.

✔️Менпопер – менеджер по персоналу.

✔️Мониторить - отслеживать состояние и динамику чего-либо.

✔️Отревьюировать - составить отзыв о работе сотрудника.

✔️Перфоманс апаризал (performance appraisa) - оценочное интервью, включающее оценку сотрудником своих достижений, оценку работы сотрудника руководителем и обсуждения ими результатов для выставления согласованной оценки.

✔️Перфоманс менеджмент (performance мanagement)- модель управления по целям и компетенциям, включающая оценку достижения целей и оценку уровня профессионализма сотрудника.

✔️Пиэйки (personal assistants)- PA, личные ассистенты.

✔️Плейсмент - закрытая вакансия и трудоустроенный кандидат. Хорошо сделанная работа рекрутера.

✔️Ремайндер – автоматическое напоминание о важных событиях в течение дня в iCal, Outlook, любых других электронных планировщиках.

✔️Реплай – ответ на электронное письмо.

✔️Ресечер (researcher) - сотрудник, который занимается поиском информации и кандидатов, сбором рекомендаций и дополнительных сведений о кандидатах и работодателе.

✔️Сейлз , продажник — менеджер по продажам.

✔️Серч – процесс поиска кандидатов на вакансию.

✔️Скилзы (skill) - навыки, умения сотрудника.

✔️Коммюникейшн скиллз – навыки общения, ведения переговоров.

✔️Презентейшн скиллз – навыки презентации.

✔️Софт скиллс (soft skills) — менее формализованные умения, личные качества. Они отражают черты характера, необходимые для выполнения работы:

✔️Стар (STAR: Situation-Target-Action-Result) — способ анализа кандидата при помощи информации из прошлого опыта.

✔️Таймшит (time sheet) - лист учета рабочего времени.

✔️Ти-энд-ди (t&d, training & development) - обучение и развитие сотрудников.

✔️Трабл шутэр (trouble shooter) - «устранитель проблем» в точном переводе. Специалист по нестандартным подходам во внедрении сложных бизнес-процессов.

✔️Фасилитатор – модератор, ведущий. Человек, который обеспечивает успешную работу в группе, обычно на совещаниях или тренингах. Задачи фасилитатора – следить за соблюдением регламента мероприятия, не давать участникам отклоняться от темы, ругаться, драться и отсиживаться.

✔️Форины – иностранцы, чаще всего работодатели. Работать на форинов – работать в представительстве иностранной компании.

✔️Хантинг (hunting hunt) - переманивание кандидатов из одной компании в другую. В некоторых кадровых агентствах так называют прямой поиск кандидатов.

✔️Хантеры, хедхантеры – сотрудники отдела подбора персонала или кадрового агентства, закрывающие вакансии путем переманивания специалистов из других компаний.

✔️Хантить – переманивать, схантить – переманить-таки.

✔️Хард скиллс (hard skills) – профессиональные умения кандидата, связанные с выполнением своих обязанностей.

✔️Хорьки — специалисты в области HoReCa.

✔️Шоппиться – искать на рынке более высокооплачиваемое место работы при отсутствии явных причин менять текущего работодателя.

✔️Экспаты – иностранные сотрудники, обычно менеджеры высшего звена, реже – редкие, ключевые специалисты.

Изучение HR-искусства посвящено не только способам оценки и мотивации персонала, а и обучению профессиональной терминологии. Хорошие курсы HR обязательно должны подготовить будущего специалиста ко вхождению в профессиональные круги. Если менеджер знает все тонкости работы по подбору, адаптации и развитию сотрудника, но не может полноценно общаться с коллегами, его эффективность падает.

Приглашаем пройти обучение по курсу профессиональной переподготовки по направлению «Управление персоналом» с выдачей Диплома . Начало занятий с 28 января. Подробная программа http://ka-megapolis.ru/raspisanie/upravlenie-personalom-2